“郑州12345”APP来了,在线受理11类诉求

发布时间:2022-03-29    来源:凤凰网    浏览量:7

原标题:“郑州12345”APP来了,在线受理工商、医疗、公积金等11类诉求

“金沙体育‘市民诉求’版块,设置了市场监管、城市管理、卫生健康、交通服务等11个诉求平台,市民可根据自己诉求内容点击进入相应平台,填写提交诉求。”

3月29日,大象新闻记者从郑州市政府新闻办新闻发布会上获悉,“郑州12345”手机APP正式上线,其接到的群众诉求,由平台审办座席进行受理。按照受理、分类、办理(直办、转办、即办)、督办、反馈、回访、评价、综合分析等工作流程进行处理,实现群众诉求办理的闭环运行。

据介绍,“郑州12345”手机APP是郑州市委、市政府为方便群众反映诉求、优化营商环境开设的线上综合服务平台,也是12345热线电话的重要补充,对提升热线数字化、智能化水平,打造“互联网+政务服务”,建设人民满意的服务型政府具有重要意义。


责任编辑:王荣国

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