揭秘:谷歌是如何做设计的

发布时间:2019-02-18    来源:大学生创业网    浏览量:23

    技术本身将如何在移动时代发展?谷歌设计转世的故事就是一个例子。


    今天,与任何其他技术巨头相比,谷歌软件设计得更好。——虽然就在几年前,这样的陈述可能仍然是无稽之谈。如果你不相信,那就放下你的偏见,敞开心扉,仔细比较Android和iOS。


    让我们从推送通知开始。这是解释问题的一个重要特征,因为我们认为它是理所当然的。 Apple如何实现此功能?推送通知会显示在锁定屏幕上。要小心,如果您想要查看通知但不准确地滑动它,它将消失。你去哪儿了?要找到它,可以用手指向下滑动屏幕的顶部边缘。它们在这里:即使您希望这些通知按时间顺序排列,它们也只能按应用程序进行分类。


    iOS中有很多例子,Android和Lollipop的设计与最新版本之间存在明显的差距。在Android上,通知也会显示在从手机顶部拉下的通知栏中。但是,点击每个通知可以直接进入应用程序,因此您可以轻松访问地图应用程序,或优步或Facebook。此功能背后有一个算法来支持它,它将确定哪些通知对您来说最重要,并将它们置于显着位置。滑动错误几乎不会出现。你永远不会去错误的地方。在许多方面,Android更合乎逻辑,更详细。例如,如果您点击任何按钮,屏幕的颜色会稍微改变,就像蹲在池塘里一样。这种方法非常巧妙,突出了您的点击次数并隐藏了等待应用程序响应时发生的短暂滞后。


    Apple也对这个细节有了这种关注。但现在,更注重细节的那个似乎是谷歌。该公司去年推出了Material Design,这是一种手机,平板电脑和台式机的设计语言,并且不断发展。材料设计保证了交互的一致性;无形规则管理一切,让您对每个应用程序都有一种熟悉感; “美女”是一种“特色”服务。这就是有这么多设计师告诉你的原因,“我更喜欢Android。” iOS仍在缓慢发展,谷歌正在创建一种统一,一致的语言,可以在不同的手机之间轻松扩展,并且足够灵活,可用于手表和汽车。参与MaterialDesign领导的Nicholas Jitkoff表示:“其实质不是在一个地方创建一个UI,而是在一个设备之间创建交互。”


    哪些元素是好的设计组成的?虽然谷歌在这个问题上经历了几年的弯路,但现在已经取得了很大的进步。谷歌设计师约翰威利说:“当我们谈到谷歌的设计时,人们常常嘲笑它,这让我们招募了优秀的设计人才,因为人们觉得设计在谷歌并没有得到充分尊重。” 。在过去的九年中,威利目睹了谷歌在设计方面的重新设计。谷歌曾经吹嘘它为连接测试了42种蓝色阴影并将其称为设计,但现在它已经令人印象深刻了。即便是苹果也可以向谷歌学习。我们来看看Google如何实现这种转变。


    早期失败


    八年前,Evelyn Kim成为Google产品团队聘请的第一位视觉设计师。——她是一名平面设计师,毕业于着名的罗德岛设计学院,装满了包包。众议院关于“美”和“功能”的理想。在她进入谷歌之初,她认为设计可能会改变公司。她的老板是重量级的网页设计师道格拉斯鲍曼,他有着相同的观点,因此他开始将黄金作为一个秘密项目,并重新设计谷歌的几乎所有产品。


    这个项目背后的逻辑是非常有吸引力的。谷歌的运营特征的特点是大量的小“封闭”,允许新的想法出现,并防止他们死于官僚主义。因此,每个谷歌产品团队都有一到几个设计师,在产品的困难部分完成后美化它,但没有更高层次的概念。


    这就提出了这个问题。 Google的所有产品是否应该采用相同的设计理念?金回顾了一个令人沮丧的例子她的团队将来自数十种Google产品的Google自己的徽标样本汇集在一起??,其中许多产品都有一些别名像素。这让人们觉得,从长远来看,它显然是一款真正的谷歌产品,而且似乎会有一种山寨感。


    因此,在几个星期内,Kim和几位同事创建了一种统一的设计语言,涵盖了称为Kanna项目的电子邮件,地图和搜索(Kanna在冰岛语中意为“探索”)。最后,他们不安地向谷歌当时的首席执行官埃里克施密特和用户体验总监玛丽莎梅耶展示了这一点。 Meyer是一名工程师,没有设计背景。事情进展不顺利,施密特和迈耶认为这个项目很有意思,但不值得考虑。


    当时,Meyer曾吹嘘Google的设计,因为该公司测试了42种不同的蓝色色调,以找出哪个蓝色点击次数最多且数字小于小数点。这不是一个设计概念,而是一种纯粹的恐惧,而且担心搞乱Google的ATM。该公司专注于增长,而不是美。它专注于速度。因此,早期尝试向谷歌灌输设计理念失败了。


    技术的演变


    仅仅四年之后,2011年,伊芙琳·金的联合创始人和谷歌的联合创始人Lever Page的生活开始了一个非常相似的项目。几乎在同一时间,佩奇平静地告诉谷歌的员工,该公司目前正在关注美容和用户体验。这令公司内部的人感到惊讶。为什么?因为这是谷歌,所以说话的人是拉里佩奇。当时,有一位设计师问过佩奇,谷歌的美学是什么,他回答说:“松树”。这是Page在大学期间常见的命令行电子邮件系统,最大的亮点是速度。


    Page的答案反映了许多工程师今天仍占主导地位的理念:最佳设计不是设计,因为速度是唯一的衡量标准。在计算机界面中添加任何漂亮的东西只会降低速度。多年来,这个想法非常合理。在计算机时代的早期阶段,以及互联网的早期阶段,只要事情做得很快,事情是好还是没关系。在20世纪70年代,有一个“两秒规则”:如果计算机在两秒钟内没有响应,用户自然会放弃。如果一台计算机真的想要留住你,它几乎必须快速响应。


    松,这个术语代表了数十年的计算机智慧,深深植根于人们的思想,但从2007年到2011年,不仅在拉里佩奇和谷歌,而且在整个技术文化中发生了一些事情。谷歌设计的华丽转变实际上是一个关于技术本身在移动时代如何演变的故事。


    谷歌的问题


    作为谷歌最受瞩目的设计师,Matias Duarte的形象更为夸张。浅浅的山羊胡子,头发上涂有凝胶,看起来像是Mephistopheles的一个奇怪的弟弟(注意:《浮士德》)。对他而言,红色格子衬衫和红色长裤的搭配并非不同寻常。


    Duarte在2010年进入Google时领导了Palm有远见但失败的Web操作系统的设计。谷歌的产品一团糟:它们基本上停滞不前。梅耶时代的“不要陷入困境”的精神仍占据主导地位。 Duarte最初负责Android设计,但过了一段时间,他的任务增加了。杜阿尔特当时提到Gmail,“这很难看,但这并不是说人们没有意识到这不好。但相反,谷歌不知道如何设计。”


    杜阿尔特自己承认,谷歌似乎具有制造混乱产品的性质。事实上,这是谷歌吸引许多精英到那里工作的原因之一。有一套广为流传的漫画,用有趣的组织结构图总结了科技巨头的特征。亚马逊的创始人Jeff Bezos是一名管理顾问。该公司的组织结构由一系列表现良好的分支机构代表,从首席执行官开始,管理两个人。 Apple专注于史蒂夫乔布斯的愿景。巨大的红点代表乔布斯,周围是一圈无名蓝点。管理——没有任何细节,始终坚持愿景。微软的内部斗争非常严重,因此漫画中的分支被分成了几个集群,每个集群都使用枪指向其他集群。


    这些漫画代表谷歌有一堆疯狂的线条。换句话说,该公司基本上鼓励混乱。混乱可以产生新的想法,但它无助于促进一致性,这是伟大设计的标志。


    设计组织


    再想一想代表史蒂夫乔布斯的Apple(漫画)和红点的结构。乔布斯不是设计师,但他设计的公司的特点是“产品应该如何”的单一愿景。杜阿尔特说:“我也有这方面的经验,除非你'集中'创意决策过程,否则你只会得到不好的结果。我认为你可以采取的最佳方式是组建一个团队。每个团队都有自己的设计师,但在这种情况下,实现一致性并不容易。“


    杜阿尔特很难找到另一种选择。一直以设计着称的CEO,——,Braun,Olivetti,Apple——和首席设计师之间的关系特别密切。然而,为了像Apple的设计一样好,尝试像Apple一样设计是愚蠢的。——其他公司无法复制Apple的历史和人际关系。好的设计不仅仅是一种产品,它也与公司本身有关。


    在谷歌,它可能别无选择,只能优先考虑设计。那是在2011年,由于对设计完美的不懈追求,Apple即将成为历史上最有价值的公司。为了与Apple的技术声誉竞争,Google的产品必须经过精心设计。然而,佩奇在设计问题上的觉醒反映了十年来酝酿的更广泛的技术趋势。


    趋势变化


    谷歌Android Wear设计主管布雷特利德指出,在2000年代中期,谷歌崛起,网页设计专注于公用事业。当时大多数精心设计的网站都有一个性能不足的功能。在这种情况下,雄心勃勃的设计实际上缺乏工程严肃性。谷歌对高科技极客的痴迷体现在细节上(例如Android徽标),而简化,功能齐全但缺乏想象力的语言恰逢硅谷尊重DIY的精神。互动的“旧时尚”:你可以做的最“用户友好”的事情是让计算机反应更快,因为如果它不够快,它将失去人们的青睐。更快的速度无疑会让人们花更多的时间在一台电脑上。


    当然,所有这些都已经改变了。计算能力最终不再是用户体验的第一位。这部分是因为宽带正在快速增长,纯粹的速度不再是一个大卖点。但真正将设计置于舞台中心的是移动设备。台式计算设备花费了数十年时间才成为普通人的必备品,iPhone开辟了新的世纪。您的产品必须针对从软件开发人员到祖母的计算专家和新手——。突然间,每个人都在了解移动空间,迫使工程师和设计师以前所未有的规模考虑实用性。由Apple和Microsoft决定的用户体验速度现在正在通过某种方式做得更好的每个新应用程序得到推广。


    可喜的进展


    一旦佩奇作出决定,多米诺骨牌就开始下降。第一张多米诺骨牌是他推翻的,他将一支由设计师组成的小团队——聚集在一起,其中包括谷歌搜索设计负责人威利。 Chrome的用户体验总监Nicolas Kitkoff;以及Gmail的设计总监Michael Leggett(Michael Leggett)和Google地图领域的Gold——,再次尝试标准化和美化Google的桌面产品。该项目的内部名称是“肯尼迪项目”(项目肯尼迪),以美国登月计划之父John F-Kennedy——的名字命名,暗示这对谷歌有多奇怪。


    但在Page的支持下,该项目取得了可喜的进展:在短短几个月内,邮件,日历,地图和搜索都变得清新时尚,提供统一的用户体验。这些产品不仅变得更清洁,而且从菜单的位置到如何使用颜色的各个方面也使用相同的设计原则。此外,为了平息工程师的抱怨,Google进行了大量的用户测试,以证明新设计是成功的。


    这种对一致性的强调后来成为了材料设计的精髓。然而,最重要的结果可能是不同Google项目团队之间的个人关系的开始。该公司的蜂群开始自我组织。当Duarte寻求新型设计组织时,他想到了两个关键因素:基层之间的联系和更大的商业意识。


    正如Kim所指出的那样,像他们这样的设计师正在越来越擅长描述什么是设计。 “为了说服每个人设计东西,我们不得不说,'这将解决用户的问题。'这个设计将节省几个步骤,或者如果你设计这个,人们会认为这个地方是一个完美的浪漫晚餐。 ,“金说。 “你总是要描述我们正试图帮助用户。你必须这样说:'这很重要,因为公司不仅要自助,而且还要发挥更大的作用。'“搜索产品设计的长期负责人威利说:”美丽本身很实用。这很重要我们内部共识的一部分。美国带来了等级,相互依赖和相关性的层次。“


    适当的模式


    回顾这个过程,您可以看到这与原始的——形成鲜明对比,Evelyn King试图重塑公司设计语言的隐蔽性。谷歌终于设法建立了一个设计良好的组织,因为它之前已经失败了很多次。 “我们尝试了很多次,我们知道该怎么做,”金说。


    谷歌设计团队发现“代理模型”不起作用。这是指一群孤立的设计师准备一个解决方案然后使其成为一个盛大的首次亮相。它不起作用的原因是因为谷歌的特点是高度自治。 “也许是因为我是一个浪漫主义者,也许是因为我是一个美国人,我相信有些人团结起来促进变革。就像美国建国的历史一样,13宣布了英国殖民地的独立,”Duar Special说道。 。


    根据这一声明,杜阿尔特是乔治华盛顿。他的方法不是要与谷歌的产品团队保持一致,而是要让他们相信他的愿景符合他们的最佳利益。具体来说,不要告诉每个人谷歌的新设计是什么,而是说服谷歌的无数产品团队,他们不断解决同样的问题。这种重复性工作不是必要的,也不会使最好的想法传播得足够远。 Riddle提到了在Material Design之前几个月的早期设计探索,关于如何在移动界面中使用动画:项目设计师建议动画应该像舞台上的舞蹈一样。


    在舞台上,如果演员从舞台的左侧走出来,他不会突然从右侧出现在舞台上。但是,谷歌自己的移动应用程序中有很多动画。在舞台上,这种忽视物理原理的不和谐安排将给你一个游戏时刻,让你觉得世界是难以置信的。虚拟世界也是如此。 Riddle称之为洞察力——关于视觉连续性和一致性的舞蹈编排——是“原型材料设计”,最终成为材料设计的指导原则。通过发现每个团队的最佳工作并将其合成到一个系统中,Duarte和他的设计师同事建立了一个共同的计划,而不是像Apple这样的“单一愿景”,但统一效果不亚于后者。


    维护结果


    接下来的问题仍然是:人们将不可避免地动员他们的职位或离开公司。我们怎样才能保持这种理念?你如何将一个好的设计变成一个更长寿的文化?在这方面,愿景与组织之间存在着微妙的关系。正如Jin指出的那样,Duarte自己与Page的关系,以及他让执行团队购买设计故事的能力,为像Kim这样的设计师带来更多冒险的方式扫清了道路。他们不再需要解释设计是非常重要的。佩奇说这很重要,那就很重要。


    如今,Material Design就像是Google内部的专业团队,为无数产品设计团队提供帮助,帮助他们解决遇到的任何问题,然后将这些解决方案集成到整个Material Design中。这种安排就像向整个Google世界发送信使,将最佳结果传播给每个人。它的作用是双向的。 Google产品团队的内部设计师被分配到Material Design团队完成一些工作,当他们最终回到更广泛的组织时,他们将更好地传达这个想法。如果谷歌确实保持了设计领域的长期成功,那么杜阿尔特就已经创建了一个可以“自我组织”的设计组织。


    对于Google来说,所有这些变化都发生在关键时刻:公司收集了大量关于我们的数据——,无论是我们的晚餐预订,还是通勤模式,还是工作关系数据——都能解锁新的计算时代潜力。您可以从Google Now的预测功能中看到这种潜力,该功能会在您到达新店时发送购物提醒。正如布雷特里德尔所指出的那样,“计算正变得越来越以人为本。在人们的欲望和技术限制之间的矛盾中,我们越来越容纳前者。“然而,如果设计不合适,小说互动可能会变得不协调,不稳定,甚至可怕。这有点像“恐怖谷”理论:它非常聪明,但让人们感到友好并不自然。


    谷歌的方法


    Riddle负责Android Wear的设计,他整天都在思考如何将计算集成到我们日常生活的纹理中。在这方面,他可能比其他人更了解。他知道你不是一个激烈的方式,而是通过一次加入一点洞察力,使技术以人为本。里德尔举了一个设计师笔记的例子,当使用智能手表时,要么不使用双手,要么使用双手。换句话说,你要么看着它,要么伸出手来玩它。但是,如果您手上有东西,并且需要查看手表上的某些信息,该怎么办?


    Android Wear的一个指导原则是它是一个“无触摸”界面。所以里德尔的团队提出了一种撼动手腕的方法。想想看,你戴上手表,当你抬起手腕看它时,表盘不在你能看到的位置,然后你的直觉就是翻转手腕,调整它的位置。本能反应是交互设计的必备条件,谷歌在理解人们的本能反应方面具有优势,因为公司拥有大量可用于帮助解决任何设计问题的数据。


    另一个优雅的例子是Android Wear处理表情符号的方式。显然,如果你在手表上收到一条消息并希望以皱眉的表情回应,那么滚动浏览长长的表情符号列表是荒谬的。因此,Android Wear可让您用指尖绘制表情符号。如果你不能画一个特别准确的,那很好:软件基本上可以猜出你正在绘制的内容并将其插入到回复中。嘿,你会认为猜测的准确性是非常有问题的,但谷歌已经让10万人画出了每一个最常见的表情符号。您绘制的每个图形都与数据进行比较,并使用最佳拟合算法映射到正确的表情符号。谷歌就像这样:在非常人性化的背后,隐藏着大量的计算和数据。


    前景和挑战


    然而,人性化见解和雄心勃勃的设计中的所有输入是否会对谷歌产生长期影响还有待观察。毕竟,谷歌的公司在其利益方面有点变幻无常:在谷歌的每一次着名尝试背后,还有许多其他的尝试已被悄然遗忘,而其他的尝试则在风向变化或发起人离开时被抛弃。换句话说,创造一个好的设计是一个冲刺,创造一个伟大的设计是马拉松,谷歌仍然有很多道路可以运行。


    例如,为了向用户展示最佳设计,该公司仍然面临着广泛的结构挑战。在所有Android设备上,真正升级到棒棒糖(使用Material Design的第一个版本)不到10%,尽管去年秋天发布了。无数设备和操作系统风格造成的碎片使Google无法集体推动所有移动设备的更新。也许谷歌可以及时解决这个问题,迫使其生态系统更加符合其标准。事实上,这似乎是Google的官方目标:Google的顶级设计师之一Jonathan Lee是Material Design的视觉设计师。他现在花了很多时间教育应用程序开发人员Material Design如何工作以及如何以10,000种不同的方式使用它。为了取得任何真正的成功,谷歌的承诺不会动摇。不过,谷歌的设计师也认为谷歌的文化已经发生了变化。——文化往往更持久。


    “我们感受到了我们工作的效果。涓流效应已经出现,但八年前我无法做到,“金说。此外,Page提供的示例和他对设计的新热情吸引了Google的各种产品团队。 “当杜阿尔特和拉里佩奇在高层对话中相遇时,有人会发现他们认为'我们也需要这样。'当人们看到其他团队采取某些做法时,他们会模仿这是否真实它会带来好结果,他们会做更多。“


责任编辑:刘正龙

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